Sistemas de Información, organizaciones y estrategias

     La interacción entre la tecnología de la información y las organizaciones se ve influenciada por muchos factores mediadores, entre los cuales se puede mencionar la estructura de la organización, los procesos de negocios, la política, la cultura, el entorno a su alrededor y las decisiones gerenciales.

Organizaciones

     Una Organización se conoce como una estructura social formal y estable (son estructuras sociales debido a que constituyen una colección de elementos comunes); toma los recursos del entorno, los procesa y genera dos tipos de salida, productos y servicios.

Los recursos primarios de producción corresponden a el capital y a la mano de obra, se transforman estas entradas en productos y servicios en una función de producción.

Los Sistemas de información y la Tecnología de información provocan un gran impacto sobre las organizaciones y empresas de negocios

    Esto se debe a que los sistemas de información han ayudado a que las organizaciones logren un avance al ordenamiento del trabajo, esto por medio de los procesos que las empresas mantienen como rutinas internamente, y con la ayuda de la tecnología de información se ha logrado afectar en el buen sentido de la palabra a la economía e información de las empresas, ya que, reduce costos de agencia y de transacción, por medio, de herramientas tecnológicas y una de estas herramientas que es muy utilizada por la mayoría las empresas es el INTERNET. 

Estrategias competitivas básicas

    Una compañía virtual utiliza las redes para enlazarse con otras compañías, de modo que pueda usar las herramientas de éstas para crear, comercializar y distribuir productos y servicios. En los ecosistemas de negocios, varias industrias trabajan en conjunto para ofrecer valor al cliente.  Para lograr esto existen 4 estrategias competitivas:

Liderazgo de bajo costo: Utiliza los medios de información para promocionar o vender sus productos. Por medio de simplificación de procesos logran vender su producto a un menor costo sin afectar la calidad. Por ejemplo, Masxmenos o Pali son empresas que pertenecen a Walmart. En cada uno de estos establecimientos, los precios pueden variar dado a que cada uno esta enfocado a un tipo de cliente. Pero al ser Walmart una cadena logra bajar los precios y vender a un costo menor que la competencia.

Diferenciación de productos: La mejora continua de los productos o la innovación es lo que marca la diferencia. Por ejemplo, la constante innovación en teléfonos celulares, computadoras o dispositivos electrónicos. Gracias a esto es que actualmente las empresas ofrecen dispositivos con mejores cámaras o por mayor almacenamiento.

Enfoque en nicho de mercados: Utilizan los sistemas de información para especializarse en su área. Con esto logran promocionar e impactar al cliente.

Intimidad con clientes: El servicio al cliente es una de las mejores estrategias para ganar clientes. La intimidad y una buena atención logra lealtad del cliente. Dado a que continuamente el cliente espera una buena atención. Por ejemplo, StarBucks pregunta el nombre a sus clientes, cuando recibes el pedido te llaman por el nombre, lo cual genera una cercanía y la persona se siente familiarizado, cuando en otros establecimientos te dan el pedido según el código de factura.