Computación en la Nube

     La infraestructura en Tecnologías de la Información se refiere a todas las tecnologías que interfieren y gestionan los procesos informativos y de comunicación de personas. Engloba los mercados de hardware, software, telecomunicaciones, automatización y comunicación de negocios y servicios de TI.

     Como todo en la vida, dicha infraestructura ha ido evolucionando con el pasar de los años y en esta era trae consigo grandes cambios como lo son la tecnología nano y el uso del internet. Este último ha generado una gran revolución en las empresas, y las mismas han invertido grandes cantidades de dinero para la adaptabilidad y mejora del modelo cliente/servidor, hacia lo que se conoce como el “Modelo de computación en la nube”. 

  La siguiente noticia "almacenamiento_nube" revela los mejores servicios de almacenamiento gratuitos en pleno 2019.

     Se podría decir que la computación en la nube ha venido a sustituir herramientas físicas como discos duros o dispositivos USB que almacenaban cierto tipo de información, pero más allá de buscar los contras, Dropbox, OneDrive, Google Drive, entre otros; son software que generan grandes cantidades de dinero y que además facilitan el acceso a la información desde cualquier lugar y ahora también desde los dispositivos móviles. Esta tecnología provee tres tipos de servicios, Infraestructura en la nube como un servicio, Plataforma en la nube como un servicio y Software en la nube como un servicio. 

     El servicio de almacenamiento en nube crea 3 tipos de modelos que pueden contratar las empresas. 

Nube pública: la nube pública es una infraestructura de nube compartida que es propiedad de un proveedor de nube que se encarga de su mantenimiento y gestión como Amazon Web Services.

Nube privada: este tipo de nube se ejecuta detrás de un cortafuegos en una intranet de empresa y está hospedada en un centro de datos dedicado para esa organización.

Nube híbrida: el modelo de nube híbrida permite a las compañías aprovechar soluciones de nube pública y privada. Con la nube híbrida, las organizaciones pueden aprovechar las capacidades de cada modelo de nube.

¿Es una tendencia importante?

   Todo parece indicar que la computación en la nube es una tendencia importante. Las compañías líderes en tecnología y en negocios electrónicos como Google, Amazon, Salesforce, IBM, Oracle y Microsoft prestan servicios de esta naturaleza. 

¿Cuáles son las ventajas y las limitaciones? 

    Se pueden resumir las ventajas de los servicios en la nube diciendo que son disminución de los costos y flexibilidad. En algunos casos la computación en la nube conduce a reducir los costos. El almacenamiento puede también ser muy barato en la nube.

    De las consideraciones anteriores se deduce que para que puedan tomarse decisiones acertadas con respecto al uso de los servicios en la nube, es necesario conocer los costos actuales en que están incurriendo las empresas por servicios como el de procesamiento, almacenamiento y comunicaciones. Es probable que muchas de ellas, no los conozcan en detalle actualmente. Una ventaja muy importante para las empresas es que no necesitan hacer inversiones grandes en tecnología, sino que a medida que la van necesitando la van usando y pagan por ella, lo cual representa una gran flexibilidad. Pero además, el uso que se hace de los servicios en la nube es totalmente variable dependiendo de las necesidades, y además puede llegar a ser muy grande.

   Otra ventaja para las empresas es que se olvidan de los problemas relacionados con el mantenimiento y actualización de la infraestructura, que representa muchos dolores de cabeza para las divisiones de sistemas.

    Ahora, la mayor preocupación que tienen las empresas con respecto a la computación en la nube es la seguridad. Algunas preocupaciones que pueden tener las empresas con respecto a la computación en la nube son las siguientes:

• ¿Quién más va a poder ver sus datos? 

• ¿Qué pasa si su empresa se atrasa en el pago del servicio, será que sus datos se pierden? 

• ¿Será que el servicio se encarga de sacar copias de respaldo? 

• ¿Qué tal que el proveedor del servicio ponga un servicio similar al suyo? 

• ¿Habrá alguna restricción legal si el servicio se presta en otro país y por lo tanto los datos está allá? 

• ¿Podrá haber peligros con el control de acceso?, ¿será que una contraseña es suficientemente segura? ¿Podemos garantizar que una persona que salió de la empresa ya no tiene acceso a los datos?

     Algunas recomendaciones podrían ayudar a enfrentar las preocupaciones anteriores:

• Clasificar los datos y hacer un tratamiento diferente en cada caso.

• Utilizar mecanismos de seguridad como la encriptación.

• Tener copias de respaldo de los datos en otros sitios.

   Se ha mencionado que el almacenamiento en la nube es una gran tendencia de la tecnología en esta época, sin embargo, en el siguiente párrafo se hace mención de algunas tecnologías que están o serán tendencia en el transcurso del año 2019.

Algunas de estas tendencias son:

1- Redes 5G: La red 5G promete ser hasta 100 veces más veloz que el 4G. Según DAMO, esto acelerará el desarrollo de videos de ultra alta definición 4k y 8k, así como el avance de realidad virtual y aumentada.

2-Nuevas arquitecturas de computación: Arquitecturas de computación heterogéneas, sistemas con más de un tipo de procesador y circuitos integrados con aplicación específica (ASIC). Todo apunta a mejorar el procesamiento de datos, optimizar la eficiencia energética y a reducir la latencia, algo fundamental para internet de las cosas.

3-Chips de inteligencia artificial: Los sistemas de machine learning requieren de procesamiento de grandes volúmenes de datos a toda velocidad. Para optimizar estos procesos, se comenzarán a usar cada vez más chips de inteligencia artificial (IA), cada vez más potentes gracias al apilado en 3D.

4-Asistentes virtuales cada vez "más humanos": Los asistentes virtuales integrados en parlantes, computadoras y teléfonos se han vuelto cada vez más inteligentes: responden preguntas, se anticipan a necesidades del usuario y hasta cuentan chistes. 

5-Máquinas con sentido común: Las redes neuronales emulan el funcionamiento del cerebro humano. Esto les otorga a las máquinas cada vez mayores capacidades cognitivas, de análisis y hasta sentido común. El uso de técnicas de aprendizaje profundo (deep learning) permitiría resolver situaciones que antes no se podían abordar. En este sentido se podría comenzar a entender cómo las redes neuronales de IA toman decisiones.

6-Ciudades más inteligentes: Uno de los grandes desafíos de este año será encontrar alternativas para mejorar la calidad de vida en las ciudades. En un contexto donde cada vez hay mayor concentración de habitantes en espacios reducidos, se vuelve vital mejorar la gestión de residuos, optimizar los medios de transportes y disminuir la contaminación ambiental, por ejemplo.

7-Vehículos autónomos más seguros: Se desarrollará tecnología para mejorar la seguridad en la conducción autónoma. Algo que resulta vital para lograr instalar los vehículos autónomos. Cabe recordar que, a raíz de una falla, un coche autónomo de Uber atropelló y mató a una mujer en Arizona, Estados Unidos.

Referencias

CTO Roundtable: Cloud Computing, ACM queue, Communications ACM, vol 52, No 8, agosto 2009.

Jaimovich, D. (6 de Enero de 2019). Las 10 tendencias tecnológicas que marcarán el rumbo en 2019. Obtenido de Infobae: https://www.infobae.com/america/tecno/2019/01/05/las-10-tendencias-tecnologicas-que-marcaran-el-rumbo-en-2019/

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2012). Sistemas de Información Gerencial. Mexico: Pearson.

Onieva, D. (2 de Enero de 2019). Estos son los mejores servicios de almacenamiento en la nube gratuitos de 2019. Obtenido de SoftZone: https://www.softzone.es/2019/01/22/almacenamiento-nube-gratuitos-2019/

Aspectos éticos relacionados a SI

Facilidad de estafas a través del mundo digital.

   Durante los últimos años, en Costa Rica ha desatado una serie de estafas que se llevan a cabo de manera virtual, ya sean porque los individuos logran tener acceso a bases de datos confidenciales, o porque la propia víctima brinda su información personal. En el siguiente link " semanariouniversidad.com " se podrá observar varios de los casos que han enfrentado algunos bancos del país a causa de este suceso.

   A pesar de que la tecnología se ha desarrollado para la facilidad de sus usurarios y proveer de mejora continua en este mundo digital, muchos usuarios la utilizan para el daño al prójimo, y esto viene de la mano con la poca ética personal que tienen para realizar tales fechorías como lo son las estafas por medio de estos recursos tecnológicos. 

   En el capitulo 4 del libro de Sistemas de Información Gerencial se menciona que "La ética es una cuestión de los humanos que tienen libertad de elección. Trata sobre la elección individual: al enfrentarse a cursos de acción alternativos, ¿cuál es la opción moral correcta? ¿Cuáles son las principales características de la elección ética?" (Laudon & Laudon, 2012), como se mencionó, la ética es algo individual y personal. 

   También se hace mención de la responsabilidad, la rendición de cuentas y el debido proceso, este ultimo se refiere a que hay entidades que se encargan de que existe la habilidad de apelar a las autoridades superiores para asegurar que se apliquen las leyes en forma correcta. Como en el caso principal de la noticia del Semanario Universidad, sobre la estafas que se realizan por medio de la aplicación del Banco Nacional, los usuarios que han sido timados o en intento de serlo, ponen una demanda hacia el Banco como tal, ya que, consideran que la seguridad brindada por la aplicación móvil que desarrollaron es demasiada baja, y por otro lado el Banco Nacional toma responsabilidad siempre y cuando el cliente no haya brindado información personal al estafador. 

La responsabilidad de los bancos, primeramente, esta inclinada a que deben de asumir los costos de la sustracción de dinero de las cuentas bancarias por medio de aplicaciones. 

Por medio del proceso legal, para liberarse de responsabilidad, se analizan los hechos y el banco por su parte puede demostrar que esta desligado del evento de robo. 

Para resolver este tipo de sucesos, existe la ley de " Promoción de la competencia y defensa Efectiva del consumidor". En articulo 35 explica, si el agente económico tiene responsabilidad por los daños generados por la prestación del servicio, será responsable de pagar el monto.  

En caso de que el usuario cayó en el fraude y entrego sus datos a desconocidos, de esta manera el banco se libera de responsabilidad. 

     Si se llevara a cabo un análisis ético, la entidad bancaria actuaría como uno de los elementos involucrados en dicho acontecimiento, ya que resulta responsable en varios casos, por no brindar mayor seguridad ante los datos brindados por sus clientes, al incumplir con procesos de verificación confiable y además si se niega a colaborar con la víctima del fraude. 
Todas las instituciones públicas está en la obligación de advertir a la población que los rodea, acerca de estos riesgos, dejarles en claro qué tipo de llamadas sí serían validas, qué aplicaciones o sitios web son los originales, entre otros; de no hacerlo, cualquier cliente podría acusarlo por omisión de la información...











Referencias

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2012). Sistemas de Información Gerencial. Mexico: Pearson.

Miranda, H. (03 de Octubre de 2018). Aplicación del Banco Nacional facilita a estafadores engañar a clientes. Obtenido de Seminariouniversidad: https://semanariouniversidad.com/pais/aplicacion-del-banco-nacional-facilita-a-estafadores-enganar-a-clientes/

Sistemas de Información, organizaciones y estrategias

     La interacción entre la tecnología de la información y las organizaciones se ve influenciada por muchos factores mediadores, entre los cuales se puede mencionar la estructura de la organización, los procesos de negocios, la política, la cultura, el entorno a su alrededor y las decisiones gerenciales.

Organizaciones

     Una Organización se conoce como una estructura social formal y estable (son estructuras sociales debido a que constituyen una colección de elementos comunes); toma los recursos del entorno, los procesa y genera dos tipos de salida, productos y servicios.

Los recursos primarios de producción corresponden a el capital y a la mano de obra, se transforman estas entradas en productos y servicios en una función de producción.

Los Sistemas de información y la Tecnología de información provocan un gran impacto sobre las organizaciones y empresas de negocios

    Esto se debe a que los sistemas de información han ayudado a que las organizaciones logren un avance al ordenamiento del trabajo, esto por medio de los procesos que las empresas mantienen como rutinas internamente, y con la ayuda de la tecnología de información se ha logrado afectar en el buen sentido de la palabra a la economía e información de las empresas, ya que, reduce costos de agencia y de transacción, por medio, de herramientas tecnológicas y una de estas herramientas que es muy utilizada por la mayoría las empresas es el INTERNET. 

Estrategias competitivas básicas

    Una compañía virtual utiliza las redes para enlazarse con otras compañías, de modo que pueda usar las herramientas de éstas para crear, comercializar y distribuir productos y servicios. En los ecosistemas de negocios, varias industrias trabajan en conjunto para ofrecer valor al cliente.  Para lograr esto existen 4 estrategias competitivas:

Liderazgo de bajo costo: Utiliza los medios de información para promocionar o vender sus productos. Por medio de simplificación de procesos logran vender su producto a un menor costo sin afectar la calidad. Por ejemplo, Masxmenos o Pali son empresas que pertenecen a Walmart. En cada uno de estos establecimientos, los precios pueden variar dado a que cada uno esta enfocado a un tipo de cliente. Pero al ser Walmart una cadena logra bajar los precios y vender a un costo menor que la competencia.

Diferenciación de productos: La mejora continua de los productos o la innovación es lo que marca la diferencia. Por ejemplo, la constante innovación en teléfonos celulares, computadoras o dispositivos electrónicos. Gracias a esto es que actualmente las empresas ofrecen dispositivos con mejores cámaras o por mayor almacenamiento.

Enfoque en nicho de mercados: Utilizan los sistemas de información para especializarse en su área. Con esto logran promocionar e impactar al cliente.

Intimidad con clientes: El servicio al cliente es una de las mejores estrategias para ganar clientes. La intimidad y una buena atención logra lealtad del cliente. Dado a que continuamente el cliente espera una buena atención. Por ejemplo, StarBucks pregunta el nombre a sus clientes, cuando recibes el pedido te llaman por el nombre, lo cual genera una cercanía y la persona se siente familiarizado, cuando en otros establecimientos te dan el pedido según el código de factura.